Preguntas Frecuentes

P: ¿En qué áreas entregas?
R: Todos nuestros servicios están disponibles en el área metropolitana de Querétaro. Para pedidos fuera de la ciudad, póngase en contacto con nosotros, ya que es posible que necesitemos un gasto mínimo para aceptar su pedido.

P: ¿Cuánto es el costo de envío?
R: En el área metropolitana de Querétaro vale $50 pesos si tu pedido es menor a $1000 pesos, y gratis si excede los $1000 pesos.

P: ¿A qué hora se entregará mi pedido?
R: Entregamos todos nuestros servicios entre las 11:00 am y las 5:00 pm. Actualmente estamos trabajando con dos franjas horarias de entrega (11 a. m. a 2 p. m. y 2 p. m. a 5 p. m.). Si necesita una hora más precisa, háganoslo saber al momento de pagar o contáctenos para informarnos. Se pueden aplicar cargos adicionales.

P: ¿Haces entregas los domingos y festivos?
R: Sí, pero nuestro pedido mínimo es de $5000. Solo aplica para entregas en el área metropolitana de Querétaro.

P: ¿Con cuánto tiempo de anticipación necesito preparar mi pedido?
R: Al menos 72 horas, si los necesita antes, llame a la oficina al +524421451919 para verificar que podamos cumplir con su pedido de última hora. Se pueden aplicar cargos adicionales para pedidos de última hora.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Sí, pero es posible que se aplique un cargo por cancelación según el aviso. Por favor consulte nuestros Términos y Condiciones.

P: ¿Ofrecen opciones sin gluten y sin lácteos?
R: Sí, especifique su requerimiento dietético y tendremos especial cuidado al preparar su pedido. Para artículos sin gluten o lácteos, visite nuestro sitio web.

P: ¿Ofrecen opciones vegetarianas y veganas?
R: Sí, especifique su requerimiento dietético y tendremos especial cuidado al preparar su pedido. Para artículos vegetarianos o veganos, visite nuestro sitio web.

P: ¿Me pueden dar servicio si tengo alguna alergia o requisitos dietéticos?
R: Por supuesto, solo háganos saber sus requisitos y haremos todo lo posible para satisfacerlos. Si necesita buscar sin gluten, sin lácteos, vegetariano, vegano, etc., simplemente escriba el requerimiento dietético en nuestro cuadro de búsqueda aquí en el lado derecho y verá todos los productos sin gluten o sin lácteos.

P: ¿Qué pasa con los alérgenos?
R: Consulte nuestra página de alérgenos para obtener información y orientación.

P: ¿Cómo entregan sus productos?
R: Usamos charolas de cartón que son desechables diseñadas para el transporte y servicio de nuestros bocadillos. Estas charolas son aptas para servir tu comida en cualquier evento. Los bocadillos llegarán lista para servir y bien decorada. Solo necesitas quitar la tapa y servir.

Continuamente agregamos preguntas frecuentes a esta página, si cree que debemos agregar otras preguntas y respuestas, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de considerar cualquier adición.

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